Politique de remboursement
Chez Nidea, votre satisfaction est notre priorite.
Delai de retour
Vous disposez de 30 jours apres reception de votre commande pour demander un
retour ou un remboursement.
Conditions
Pour etre eligible au retour, le produit doit etre dans son etat d'origine,
non utilise de maniere prolongee, et dans son emballage d'origine si possible.
Procedure
1. Contactez-nous a contact@nidea.shop en indiquant votre numero de commande
et le motif du retour.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 24h.
3. Expediez le produit a vos frais (sauf produit defectueux ou erreur de notre
part).
4. Le remboursement est effectue sous 5 jours ouvrables apres reception et
verification du produit.
Remboursement
Le remboursement est effectue sur le moyen de paiement utilise lors de la
commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembourses, sauf en cas
de produit defectueux.
Produit defectueux ou endommage
Si votre produit arrive endommage ou defectueux, contactez-nous dans les 48h
suivant la reception avec des photos. Nous organisons le retour a nos frais et
procedons au remplacement ou au remboursement integral.
Echanges
Nous ne proposons pas d'echange direct. Si vous souhaitez une autre couleur ou
un autre produit, effectuez un retour puis passez une nouvelle commande.
Pour toute question : contact@nidea.shop