Questions frequentes
Quels sont les delais de livraison ?
Commandes expediees sous 24-48h depuis notre stock en France. Livraison en 4 a 6 jours ouvrables via transporteur. Numero de suivi envoye par email des l'expedition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France metropolitaine. Belgique et Luxembourg : memes delais, meme tarif (gratuit).
Comment fonctionnent les retours ?
Vous avez 30 jours apres reception pour changer d'avis. Contactez-nous a contact@nidea.fr avec votre numero de commande. Remboursement sous 5 jours ouvrables apres reception du retour.
Est-ce qu'il faut monter le Nomi ?
Non. Le Nomi arrive pret a l'emploi. Sortez-le du carton, laissez la mousse reprendre sa forme pendant 24-48h, et c'est pret. Aucun outil necessaire.
Le canape sent-il mauvais a l'ouverture ?
La mousse compressee peut avoir une legere odeur a l'ouverture (normal et sans danger). Laissez aerer 24-48h dans une piece ventilee. L'odeur disparait completement.
Le Nomi est assez confortable pour dormir dessus ?
Oui. La mousse haute densite offre un vrai soutien. Le Nomi est concu pour servir de couchage quotidien si necessaire. Pour un confort supplementaire, ajoutez un surmatelas.
Quels moyens de paiement ?
CB (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay. Transactions cryptees SSL 256 bits. Paiement en 3 ou 4 fois disponible via Klarna.
Livrez-vous en Belgique et Suisse ?
Belgique et Luxembourg : oui, livraison gratuite en 4-6 jours. Suisse : oui, livraison gratuite en 7-10 jours.