Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner votre produit et obtenir un remboursement intégral, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, le produit doit être :
- Dans son emballage d'origine
- En parfait état (non taché, non endommagé)
- Accompagné de la preuve d'achat

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@nidea.fr en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous communiquerons les instructions de retour
3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée
4. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrables après réception et vérification du retour

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou endommagé

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé lors du transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons le retour et le remplacement ou le remboursement à nos frais.

Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements : contact@nidea.fr